Più tecnologia, più umanità.

Come può un professionista mantenere la sua presenza costante su centinaia di clienti senza moltiplicare il proprio tempo?

Il problema

Negli ultimi anni abbiamo reso quasi tutto self-service. Possiamo cercare e ottenere informazioni e, oggi, chiedere a un’intelligenza artificiale una risposta su praticamente qualsiasi argomento.

È stato un enorme progresso. Ma c’è un effetto collaterale: sempre più spesso, anche quando la decisione è importante, il peso di capire, scegliere e controllare ricade interamente sulla persona.

Nella consulenza finanziaria e assicurativa questo tema diventa particolarmente evidente. Il cliente non cerca soltanto informazioni. Cerca qualcuno che conosca la sua storia, sappia interpretare ciò che accade, lo aiuti a scegliere e metta la propria responsabilità professionale dietro ciò che gli sta proponendo.

Il problema è che un consulente può seguire centinaia di persone. Può incontrarle una volta, due volte, qualche volta in più durante l’anno. Poi rimangono telefonate, e-mail, WhatsApp e messaggi vocali, tutti strumenti utili ma immersi nello stesso rumore informativo che accompagna ormai ogni giornata.

Da qui nasce la domanda alla base di A.V.R.A.H.: come può un professionista mantenere la sua presenza costante su centinaia di clienti senza moltiplicare il proprio tempo?

Perché adesso

Per molto tempo una parte importante del valore del consulente derivava anche dall’accesso all’informazione. Oggi l’informazione è ovunque. Con l’intelligenza artificiale diventerà sempre più abbondante, veloce e facilmente accessibile.

Il valore del consulente, allora, si sposta. Lo si sceglie perché conosce il cliente. Perché distingue ciò che conta dal rumore. Perché interpreta. Perché si assume una responsabilità. Perché dietro una decisione importante rimane riconoscibile una persona reale.

È questa la convinzione da cui nasce A.V.R.A.H.

Che cos’è A.V.R.A.H.

Le piattaforme ti collegano. A.V.R.A.H. ti fa arrivare. Le piattaforme di streaming hanno risolto il problema del collegamento. Noi stiamo risolvendo quello che viene dopo.

Quanto di una persona riesce davvero ad attraversare uno schermo? A.V.R.A.H. nasce per aumentare quella quantità.

Incontrarsi a distanza è ormai una consuetudine. La sfida è che l’incontro digitale resti umano e riconoscibile: al centro c’è la persona, accompagnata dai suoi contenuti. E la forza del video rende il messaggio più professionale e più incisivo.

Un consulente può anche registrare in pochi minuti un breve messaggio personale, spiegare un documento, commentare un evento, preparare un incontro o introdurre uno specialista, lasciando al cliente la possibilità di guardarlo quando preferisce.

Live e asincrono

L’incontro personale conserva un valore enorme. Così come la telefonata nel momento giusto. A.V.R.A.H. non vuole sostituirli: vuole coprire quello spazio enorme che esiste tra un incontro e l’altro.

Il cliente non deve trovare un’ora libera. Il consulente non deve organizzare ogni volta una nuova riunione. E soprattutto non deve diventare regista, montatore o videomaker. Deve continuare a fare il consulente.

Al resto pensa la tecnologia.

Intelligenza artificiale

L’AI lavora per te. Non al posto tuo. Si può usare l’intelligenza artificiale per rendere una persona più forte, o per sostituirla con una copia. Sono due strade opposte. A.V.R.A.H. ha scelto la prima: la regia, la scena e il montaggio li fa il software; tu comunichi a tutti, in modo semplice e veloce; il tempo risparmiato torna ai tuoi clienti.

«Il valore resta nel volto, nella voce, nel giudizio e nella responsabilità di una persona reale.»

Le origini

A.V.R.A.H. è nato dall’incontro tra due mondi, e tra le persone che li hanno vissuti: chi ha studiato l’intelligenza artificiale a Stanford, nel cuore della Silicon Valley, e chi alla consulenza ha dedicato una vita, con passione e rispetto per questo mestiere. Per noi l’AI non è una moda. È una scelta consapevole.

Tecnologia europea

A.V.R.A.H. è sviluppato in Italia, in Europa, ed è stato progettato con un’architettura local-first: il software lavora sul computer dell’utilizzatore e non richiede che documenti e registrazioni transitino necessariamente attraverso un cloud proprietario A.V.R.A.H.

Per banche, assicurazioni, reti e professionisti che trattano informazioni riservate, avere maggiore controllo sul proprio ambiente digitale rappresenta una scelta sempre più rilevante.

La stessa logica guida lo sviluppo della Compliance by Design: portare alcuni presidi definiti dall’organizzazione direttamente dentro il processo quotidiano di comunicazione, senza sostituire né le funzioni Compliance né la responsabilità del professionista.